FAQ

FAQ - Questions Fréquemment Posées

Bienvenue dans notre section FAQ. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant Barral 186, votre marque de prêt-à-porter casual streetwear franco-portugaise.

1. Quels types de produits propose Barral 186 ?

Réponse : Barral 186 propose une large gamme de vêtements et accessoires casual streetwear, incluant des t-shirts, hoodies, pantalons, vestes, casquettes, sacs et ceintures. Nous avons également des éditions limitées pour des pièces uniques et exclusives.

2. Comment utiliser le code promo de lancement ?

Réponse : Pour utiliser le code promo de lancement, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur notre site www.barral186.com.
2. Ajoutez vos articles préférés à votre panier.
3. Lors de la validation de votre commande, entrez le code promo NOUVEAUSITE pour bénéficier de 10% de réduction sur votre première commande.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Réponse : Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison en France et au Portugal prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Pour les autres destinations en Europe, comptez 5 à 7 jours ouvrables.

4. Quels sont vos engagements écologiques ?

Réponse : Chez Barral 186, nous nous engageons à réduire notre impact environnemental. Nous utilisons des matériaux de haute qualité et respectueux de l'environnement dans nos produits. De plus, nous favorisons une production responsable et minimisons les déchets dans notre processus de fabrication.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?

Réponse : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur notre site ou directement sur le site du transporteur.

6. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Réponse : Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : support@barral186.com.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Réponse : Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir votre sécurité.

8. Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Réponse : Oui, nous proposons des cartes cadeaux Barral 186, idéales pour offrir à vos proches. Les cartes cadeaux sont disponibles en différents montants et peuvent être utilisées sur l'ensemble de notre site. Vous pouvez les acheter directement sur notre page Cartes Cadeaux.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Réponse : Vous pouvez contacter notre service client par email à support@barral186.com ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions.

10. Où sont fabriqués vos produits ?

Réponse : Nos produits sont fabriqués dans divers ateliers en France et au Portugal, sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes de qualité et d'éthique. Nous travaillons étroitement avec nos partenaires pour garantir des produits de haute qualité et responsables.

Merci d'avoir consulté notre FAQ. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.